Entre qui ces conditions s’appliquent
Ces conditions constituent une entente entre 9516-8555 Québec Inc. (Mega Labs Industries), 1619, rue William, bureau 201A, Montréal (Québec) H3J 1R1, Canada, et l’entreprise dont l’espace de travail est mis en service. Si vous activez un espace de travail, vous acceptez ces conditions au nom de cette entreprise et vous confirmez que vous y êtes autorisé.
Elles visent l’application Groovedesk et l’abonnement qui la finance. Il s’agit d’un document distinct des conditions du site Web et de la liste d’attente, qui visent l’inscription à la liste d’attente et l’utilisation de ce site. Lorsque les conditions de la liste d’attente renvoient aux « conditions de l’application Groovedesk en vigueur au moment où vous activez votre espace de travail », c’est de ce document qu’il s’agit.
Groovedesk est un outil destiné aux entreprises. Ces conditions sont rédigées pour une entreprise qui achète un logiciel pour son équipe. Cela ne détermine pas si la loi sur la protection du consommateur s’applique à un achat donné, et lorsqu’elle s’applique, elle s’applique quoi qu’en dise le présent document.
Espaces de travail, sièges et qui paie
Le travail dans Groovedesk se fait dans un espace de travail, qui appartient à une entreprise et non à une personne. Un abonnement couvre un espace de travail.
Les personnes d’un espace de travail occupent l’un de quatre rôles. Les propriétaires, les administrateurs et les membres occupent des sièges payants. Les invités sont gratuits et s’adressent aux personnes extérieures à votre équipe qui ont besoin d’un accès limité à certains travaux.
La personne qui active un espace de travail saisit les renseignements de paiement et est facturée. Les coéquipiers qui rejoignent un espace de travail mis en service par quelqu’un d’autre ne se font jamais demander de carte.
Vous pouvez ajouter et retirer des sièges à tout moment. Les changements paraissent sur votre facture suivante; nous ne vous facturons pas en cours de mois pour l’ajout d’une personne. Les invitations envoyées que personne n’a acceptées, et les adhésions que personne n’a vérifiées, ne sont pas facturées.
Périodes d’essai gratuites
Les nouveaux espaces de travail commencent par une période d’essai gratuite. Aucuns frais ne sont facturés pendant celle-ci, et la carte saisie à l’activation n’est pas débitée avant la fin de l’essai.
- 14 jours pour une inscription ordinaire.
- 30 jours si vous vous êtes inscrit à la liste d’attente de Groovedesk avant le lancement avec l’adresse courriel que vous utilisez pour Groovedesk.
- Plus 14 jours pour chaque parrainage admissible, jusqu’à trois parrainages, donc jusqu’à 42 jours supplémentaires et 72 jours d’essai au total.
L’essai commence au moment où vous activez l’espace de travail de votre entreprise, et non lorsque vous vous inscrivez à la liste d’attente ou créez un compte. Les prolongations de parrainage obtenues avant l’activation sont ajoutées automatiquement et ne nécessitent aucun code.
Un code promotionnel peut aussi accorder un essai de 30 jours et permettre de passer outre la liste d’attente. Une carte demeure requise. Lorsqu’un code et une place sur la liste d’attente s’appliqueraient tous les deux, c’est la plus longue des deux périodes qui s’applique; elles ne s’additionnent pas.
Les prolongations de parrainage comportent des limites qu’il vaut la peine de connaître. Un parrainage est admissible lorsque la personne parrainée s’est inscrite à la liste d’attente avec votre lien avant le 4 novembre 2026, puis crée un compte Groovedesk avec la même adresse courriel avant le 1er janvier 2027. Les deux échéances tombent au début de la journée, heure de l’Est. Votre lien de parrainage cesse de compter les nouvelles inscriptions à la liste d’attente le 4 novembre 2026, et les jours déjà obtenus demeurent acquis. Les jours de parrainage ne font que prolonger un essai encore en cours : une fois votre première facture payante émise, un parrainage qui devient admissible par la suite n’ajoute rien. Les jours obtenus sont ajoutés automatiquement, il n’y a aucun code à saisir, et ils n’ont aucune valeur en argent et ne sont jamais remboursés.
Sept jours avant le premier prélèvement, nous écrivons au propriétaire pour lui indiquer la date, le nombre de sièges et le montant. Si votre essai est prolongé, ce courriel est reporté en conséquence.
À la fin de l’essai, l’abonnement débute et la carte est débitée, sauf si vous avez annulé auparavant.
Espaces de travail de la version bêta
Si votre espace de travail faisait partie de la version bêta de Groovedesk, il a une date de gratuité plutôt qu’un essai, parce que la bêta en tenait lieu.
- La date de gratuité par défaut est le 4 novembre 2026. Certains espaces de travail ont une date ultérieure fixée individuellement. Le propriétaire voit dans l’application la date propre à son espace de travail.
- Vous n’êtes jamais facturé avant la date de gratuité indiquée pour votre espace de travail. Si vous ajoutez une carte avant cette date, le premier prélèvement ne peut pas avoir lieu avant celle-ci.
- Si vous ajoutez une carte moins de sept jours avant votre date de gratuité, nous reportons le premier prélèvement pour qu’au moins sept jours s’écoulent entre l’ajout de la carte et ce prélèvement. L’application vous montre la date réelle du premier prélèvement avant que vous saisissiez votre carte, et nous envoyons notre rappel habituel sept jours avant ce prélèvement.
- Après cette date, un espace de travail sans carte affiche un avertissement de 14 jours demandant au propriétaire d’en ajouter une. Pour la date par défaut, il s’agit du 4 au 18 novembre 2026.
- Si vous ajoutez une carte à votre date de gratuité ou après, les sièges en cours peuvent être facturés immédiatement, au prix de lancement si l’offre est encore ouverte.
- Après l’avertissement, l’espace de travail est verrouillé jusqu’à ce qu’une carte soit ajoutée.
- Un espace de travail verrouillé n’est pas un espace de travail supprimé. Votre travail reste exactement là où il est. Ajoutez un mode de paiement et il se déverrouille.
Prix, et ce qui se passe lorsqu’il change
Groovedesk coûte 40 USD par siège payant par mois, facturés mensuellement en dollars américains, avant toute taxe applicable là où vous êtes.
Les premiers clients paient un prix de lancement de 30 USD par siège payant par mois. Ce prix est offert tant que nous le proposons, et il cesse d’être offert aux nouvelles inscriptions sans préavis. Si vous en bénéficiez déjà, vous le conservez jusqu’à ce que nous vous avisions du contraire.
Nous vous donnerons un préavis d’au moins 30 jours par courriel avant toute modification de prix, y compris le passage du prix de lancement au prix courant. Si vous ne souhaitez pas continuer au nouveau prix, annulez avant son entrée en vigueur et il ne vous sera pas facturé.
Renouvellement, annulation et remboursements
L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à ce que vous l’annuliez. C’est ainsi qu’il continue de fonctionner; il n’y a rien à retenir.
Vous pouvez annuler vous-même, dans l’application, à tout moment. Vous n’avez pas à nous écrire ni à vous justifier. L’annulation met fin au renouvellement suivant et votre espace de travail continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Nous n’accordons pas de remboursement partiel pour le temps restant d’une période déjà payée. Si vous annulez le troisième jour d’un mois, vous conservez le reste de ce mois. Revenir plus tard se fait par une commande ordinaire, sans démarche particulière.
Supprimer un espace de travail est différent et immédiat. Le propriétaire peut supprimer un espace de travail à tout moment, y compris lorsqu’il est verrouillé à la suite d’un paiement refusé. La suppression met fin à l’abonnement sur-le-champ, sans remboursement pour le reste de la période, et ce n’est pas réversible comme l’est une annulation. L’application vous demande de confirmer pour cette raison.
Services d’intégration
Il nous arrive d’aider une équipe à démarrer : migrer ce que vous avez déjà, configurer l’espace de travail, former les personnes. Cela est distinct de l’abonnement aux sièges et n’y est jamais intégré.
Il n’existe pas de liste de prix fixe. Nous discutons d’abord, puis nous soumettons un devis pour le travail décrit, avec un acompte avant de commencer. Ces services sont facturés séparément, et annuler un abonnement n’annule pas un travail déjà convenu, ni l’inverse.
Si un paiement échoue
Notre fournisseur de paiement réessaie le prélèvement pendant environ deux semaines et vous écrit à chaque tentative. Votre espace de travail demeure ouvert et utilisable pendant tout ce temps, avec une bannière qui explique la situation.
Si ces tentatives sont épuisées, l’espace de travail est verrouillé plutôt que supprimé : personne ne peut l’utiliser, et rien de ce qu’il contient n’est retiré. L’accès revient dès que le paiement est reçu.
Nous ne supprimerons pas un espace de travail pour défaut de paiement. Les remboursements et les contestations sont traités par une personne : écrivez-nous plutôt que de passer par un formulaire.
Votre contenu
Ce que votre équipe met dans Groovedesk demeure le vôtre. Sorties, tâches, fichiers, dossiers d’artistes, plans, notes : nous n’en revendiquons la propriété d’aucune façon.
Vous nous accordez la permission de conserver, copier, traiter et afficher ce contenu dans un seul but : faire fonctionner Groovedesk pour vous. Cette permission couvre les mécanismes ordinaires d’un service hébergé, y compris les copies de sauvegarde et les fournisseurs énumérés dans notre avis de confidentialité. Elle prend fin en même temps que le contenu.
Il vous revient d’avoir le droit de téléverser ce que vous téléversez, et de répondre de ce que votre équipe y met. Ne mettez pas dans Groovedesk du contenu que vous n’avez pas le droit de détenir ou de communiquer.
Les commentaires que vous nous faites sur le produit nous appartiennent et peuvent servir à bâtir Groovedesk. Nous ne vous les attribuerons pas publiquement sans vous le demander.
Utiliser Groovedesk correctement
N’attaquez pas le service, ne le moissonnez pas et ne le surchargez pas, ne contournez pas ses contrôles d’accès ou ses limites d’utilisation, ne revendez pas l’accès, et ne vous en servez pas pour stocker du contenu illégal là où vous êtes. Ne partagez pas les identifiants d’un siège : un siège est destiné à une seule personne.
Le logiciel, la marque et les documents de Groovedesk demeurent les nôtres. Rien ici ne vous les transfère.
Nous pouvons suspendre ou fermer un espace de travail qui contrevient à ces conditions. Sauf lorsque le manquement est assez grave pour que nous ne puissions attendre, nous vous en informerons au préalable et vous donnerons l’occasion d’y remédier.
Les fonctions d’intelligence artificielle
Groovedesk peut générer des plans de mise en marché et transcrire la dictée. Les deux ne se déclenchent que si quelqu’un les demande.
Ce qu’elles produisent vous appartient. Traitez-le comme un point de départ plutôt qu’un plan abouti : ces fonctions reposent sur des modèles de tiers, elles peuvent se tromper avec assurance, et elles ne constituent pas un conseil. Vérifiez tout ce sur quoi vous comptez agir. Nous ne sommes pas responsables d’une décision prise à partir d’un résultat généré que personne n’a vérifié.
Notre avis de confidentialité nomme les fournisseurs concernés et explique ce qui leur parvient.
Vos renseignements
Notre avis de confidentialité explique ce que nous recueillons, qui y a accès, où cela va et combien de temps nous le conservons.
Pour le travail que votre équipe met dans un espace de travail, c’est votre entreprise qui décide et nous agissons selon ses instructions. Si vous avez besoin d’une entente écrite de traitement des données à cet égard, demandez-la-nous et nous vous la fournirons.
Si votre abonnement prend fin, dites-nous si vous souhaitez une copie du contenu de votre espace de travail et nous l’organiserons. Demandez-la avant que l’espace de travail soit supprimé; une fois supprimé, nous ne pouvons pas le récupérer pour vous.
Disponibilité et soutien
Nous visons à garder Groovedesk en fonction et à corriger les problèmes rapidement, et le soutien se fait par courriel à contact@groovedesk.io.
Nous ne promettons pas un taux de disponibilité ni un délai de réponse précis, parce que nous préférons ne pas en promettre un plutôt que d’en publier un que nous ne pourrions pas tenir. Si cela change, ce sera écrit ici.
Ce que nous promettons, et ce que nous ne promettons pas
Nous fournissons Groovedesk avec une compétence et un soin raisonnables. Au-delà de cela, le service est fourni tel quel : nous ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu ou exempt d’erreurs, qu’il conviendra à un usage particulier que vous avez en tête, ni qu’une fonction précise sera construite ou maintenue.
Conservez votre propre copie de tout ce que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Nous faisons des copies de sauvegarde et nous les décrivons dans l’avis de confidentialité, mais elles sont notre filet de sécurité pour exploiter le service, et non un substitut au vôtre.
Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou accessoires, des pertes de profits, des pertes de données lorsque vous auriez raisonnablement pu en conserver votre propre copie, ni des pertes causées par un événement échappant à notre contrôle raisonnable.
Lorsque notre responsabilité peut être limitée, elle l’est au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant l’événement.
Deux limites à cela, que nous ne pouvons pas exclure et que nous ne cherchons pas à exclure. Rien ici ne limite notre responsabilité pour un préjudice corporel ou moral, ni pour une faute intentionnelle ou une faute lourde, parce que le droit québécois ne le permet pas. Et rien ici ne retire les droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur de votre lieu de résidence.
Fin des présentes conditions
Vous pouvez cesser d’utiliser Groovedesk à tout moment en annulant. Nous pouvons mettre fin à ces conditions si vous y contrevenez sans y remédier, ou si nous cessons d’offrir Groovedesk, auquel cas nous vous donnerons un préavis raisonnable et l’occasion de récupérer votre contenu.
Les sections portant sur votre contenu, la responsabilité et le droit applicable survivent à la fin des présentes conditions, dans la mesure nécessaire.
Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si une modification touche de façon importante ce que vous payez, ce que vous recevez ou vos droits en vertu des présentes, nous vous écrirons au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser Groovedesk après ce moment signifie que les conditions mises à jour s’appliquent. Si vous préférez ne pas les accepter, annulez avant leur entrée en vigueur.
Chaque version demeure accessible à sa propre adresse, énumérée ci-dessous avec la date de son entrée en vigueur. Lorsque vous acceptez ces conditions, nous enregistrons la date et l’heure; cette date indique donc quelle version vous avez acceptée.
Historique des versions
- 29 septembre 2026 : première version publiée.
Droit applicable
Si une partie de ces conditions ne peut être appliquée, le reste demeure en vigueur.
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, et les différends relèvent des tribunaux du district judiciaire de Montréal. Si la loi de votre lieu de résidence vous donne le droit d’intenter un recours localement, ou de vous prévaloir de vos propres règles de protection du consommateur, cela ne vous est pas retiré.
La version française des présentes conditions est celle que vous lisez. Une version anglaise est disponible à groovedesk.io/app-terms. Au Québec, vous avez le droit de prendre connaissance de la version française avant d’être lié par la version anglaise.
Questions
Écrivez à contact@groovedesk.io.