Entre qui cette entente est conclue
Ces conditions constituent une entente entre 9516-8555 Québec Inc. (Mega Labs Industries), 1619, rue William, bureau 201A, Montréal (Québec) H3J 1R1, Canada, et l’entreprise à qui appartient l’espace de travail. Si vous créez un espace de travail ou y ajoutez une carte, vous acceptez ces conditions au nom de cette entreprise et vous confirmez que vous y êtes autorisé.
Elles visent l’application Groovedesk et l’abonnement qui la finance. L’inscription à la liste d’attente et l’utilisation de ce site relèvent des conditions du site Web et de la liste d’attente, un document distinct. Lorsque celles-ci renvoient aux « conditions de l’application Groovedesk en vigueur au moment où vous créez votre espace de travail », c’est de cette page qu’il s’agit.
Groovedesk est conçu pour les entreprises, et ces conditions sont rédigées pour une entreprise qui achète un logiciel pour son équipe. Si la loi sur la protection du consommateur s’applique malgré tout à votre achat, elle s’applique quoi qu’en dise cette page.
Espaces de travail, sièges et qui paie
Le travail dans Groovedesk se fait dans un espace de travail, qui appartient à une entreprise et non à une personne. Un abonnement couvre un espace de travail.
Chaque personne d’un espace de travail occupe l’un de quatre rôles. Les propriétaires, les administrateurs et les membres occupent des sièges payants. Les invités sont gratuits, pour les personnes extérieures à votre équipe qui ont besoin d’un accès limité à certains travaux.
Tant qu’aucune carte n’est enregistrée pour un espace de travail, tout propriétaire, administrateur ou membre peut en ajouter une. Les invités ne le peuvent pas. La personne qui ajoute la carte devient propriétaire de l’espace de travail, et les propriétaires existants le demeurent. Elle devient la personne-ressource pour la facturation : les reçus de paiement et les courriels de facturation lui sont adressés.
Lorsqu’un administrateur ou un membre ajoute la carte, chacun des autres propriétaires reçoit un courriel indiquant qui l’a ajoutée et que cette personne est désormais propriétaire et personne-ressource pour la facturation.
Si un propriétaire attribue à la personne-ressource pour la facturation le rôle d’administrateur, de membre ou d’invité, ou la retire de l’espace de travail, ce propriétaire devient la personne-ressource pour la facturation, et les reçus de paiement et les courriels de facturation lui sont adressés dès lors. La carte reste enregistrée jusqu’à ce qu’un propriétaire la remplace dans les paramètres de facturation. Si la personne-ressource quitte l’espace de travail ou ferme son compte, la facturation passe à l’un des propriétaires restants.
Ajoutez ou retirez des sièges quand vous voulez. Les changements paraissent sur votre facture suivante; nous ne facturons pas en cours de mois pour l’ajout d’une personne. Les invitations que personne n’a acceptées, et les adhésions que personne n’a vérifiées, ne sont pas facturées.
Périodes d’essai gratuites
Les nouveaux espaces de travail commencent par une période d’essai gratuite. Aucune carte n’est requise pour la commencer, et rien n’est facturé pendant celle-ci. Le premier prélèvement sur une carte ajoutée pendant l’essai a lieu à la fin de celui-ci. Si vous l’ajoutez moins de 48 heures avant la fin, le premier prélèvement a lieu 48 heures après l’ajout.
- 14 jours pour une inscription ordinaire.
- 30 jours si vous vous êtes inscrit à la liste d’attente de Groovedesk avant le lancement avec l’adresse courriel que vous utilisez pour Groovedesk.
- Plus 14 jours par parrainage admissible, jusqu’à trois parrainages : jusqu’à 42 jours supplémentaires et 72 jours d’essai au total.
L’essai commence au moment où vous créez l’espace de travail de votre entreprise, et non lorsque vous vous inscrivez à la liste d’attente, recevez une invitation ou créez un compte. Les jours de parrainage obtenus avant ce moment sont ajoutés automatiquement, sans code.
Un code promotionnel peut aussi vous donner un essai de 30 jours et vous permettre de passer outre la liste d’attente. Si un code et une place sur la liste d’attente s’appliquent tous les deux, vous obtenez l’essai le plus long; les deux ne s’additionnent pas.
Les jours de parrainage ont quelques limites. Un parrainage est admissible lorsque la personne parrainée s’est inscrite à la liste d’attente avec votre lien avant le 17 novembre 2026, puis crée un compte Groovedesk avec la même adresse courriel avant le 1er janvier 2027. Les deux échéances tombent au début de la journée, heure de l’Est. Votre lien cesse de compter les nouvelles inscriptions à la liste d’attente le 17 novembre 2026, et les jours déjà obtenus demeurent acquis. Les jours de parrainage ne font que prolonger un essai encore en cours : une fois votre première facture payante émise, un parrainage qui devient admissible par la suite n’ajoute rien. Les jours sont ajoutés automatiquement, et ils n’ont aucune valeur en argent et ne sont jamais remboursés.
Sept jours avant le premier prélèvement, nous écrivons à la personne-ressource pour la facturation pour lui indiquer la date, le nombre de sièges et le montant. Si votre essai est prolongé, ce courriel est reporté en conséquence. Pour un espace de travail de la version bêta dont la carte est ajoutée dans la dernière semaine avant sa date de gratuité, il est envoyé immédiatement.
À la fin de l’essai, si une carte est enregistrée, l’abonnement débute et la carte est débitée, sauf si vous avez annulé.
Si aucune carte n’est enregistrée, l’espace de travail affiche, pendant les 14 jours qui précèdent la fin de l’essai, un avertissement demandant à votre équipe d’en ajouter une. Un essai de 14 jours l’affiche dès le premier jour. Nous écrivons aussi au propriétaire 7 jours et 3 jours avant la fin de l’essai.
À la fin d’un essai sans carte, l’espace de travail est verrouillé jusqu’à ce qu’une carte soit ajoutée. Rien n’y est supprimé : ajoutez une carte et il se déverrouille. Une carte ajoutée après cette date est débitée immédiatement pour les sièges en cours, au prix de lancement si l’offre est encore ouverte.
Espaces de travail de la version bêta
Si votre espace de travail faisait partie de la version bêta de Groovedesk, il a une date de gratuité plutôt qu’un essai. La bêta en tenait lieu.
- La date de gratuité par défaut est le 11 novembre 2026. Certains espaces de travail ont une date ultérieure fixée individuellement; l’avertissement et le verrouillage ci-dessous suivent cette date. Le propriétaire voit dans l’application la date de son espace de travail.
- Vous n’êtes jamais facturé avant la date de gratuité de votre espace de travail. Ajoutez une carte avant cette date, même pendant l’avertissement, et le premier prélèvement a lieu à cette date. Si vous l’ajoutez moins de 48 heures avant, le premier prélèvement a lieu 48 heures après l’ajout. L’application vous montre la date réelle du premier prélèvement avant que vous saisissiez votre carte.
- Pendant les 14 jours qui précèdent votre date de gratuité, un espace de travail sans carte affiche un avertissement demandant au propriétaire d’en ajouter une. Pour la date par défaut, c’est du 28 octobre au 11 novembre 2026.
- À votre date de gratuité, un espace de travail sans carte est verrouillé jusqu’à ce qu’une carte soit ajoutée. Une carte ajoutée après cette date peut être débitée immédiatement pour les sièges en cours, au prix de lancement si l’offre est encore ouverte.
- Verrouillé ne veut pas dire supprimé. Votre travail reste exactement là où il est. Ajoutez un mode de paiement et il se déverrouille.
- Un espace de travail de la version bêta n’a pas d’essai; les jours de parrainage ne s’y appliquent donc pas.
Prix, et changements de prix
Groovedesk coûte 40 USD par siège payant par mois, facturés mensuellement en dollars américains, plus les taxes applicables là où vous êtes.
Les premiers clients obtiennent un prix de lancement de 30 USD par siège payant par mois. Il est offert tant que nous le proposons et peut être retiré pour les nouvelles inscriptions sans préavis. Si vous en bénéficiez déjà, vous le conservez jusqu’à ce que nous vous avisions du contraire.
Nous vous donnerons un préavis d’au moins 30 jours par courriel avant toute modification de prix, y compris le passage du prix de lancement au prix courant. Si vous ne voulez pas continuer au nouveau prix, annulez avant son entrée en vigueur et il ne vous sera pas facturé.
Renouvellement, annulation et remboursements
Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à ce que vous l’annuliez.
Vous pouvez annuler vous-même, dans l’application, à tout moment. Pas besoin de nous écrire ni de vous justifier. L’annulation met fin au renouvellement suivant, et votre espace de travail continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période payée.
Nous n’accordons pas de remboursement partiel pour le temps non utilisé. Si vous annulez le troisième jour d’un mois, vous gardez le reste du mois. Revenir plus tard se fait par une commande ordinaire.
Supprimer un espace de travail est différent, et immédiat. Le propriétaire peut supprimer un espace de travail à tout moment, y compris lorsqu’il est verrouillé à la suite d’un paiement refusé. La suppression met fin à l’abonnement sur-le-champ, sans remboursement pour le reste de la période, et ce n’est pas réversible comme l’est une annulation. C’est pourquoi l’application vous demande de confirmer.
Services d’intégration
Il nous arrive d’aider une équipe à démarrer : migrer ce que vous avez déjà, configurer l’espace de travail, former les personnes. C’est distinct de l’abonnement aux sièges et n’y est jamais intégré.
Il n’y a pas de liste de prix fixe. Nous discutons d’abord, puis nous soumettons un devis pour le travail, avec un acompte avant de commencer. Ces services sont facturés séparément, et annuler votre abonnement n’annule pas un travail déjà convenu, ni l’inverse.
Si un paiement échoue
Notre fournisseur de paiement réessaie le prélèvement pendant environ deux semaines et vous écrit à chaque tentative. Votre espace de travail reste ouvert et utilisable pendant tout ce temps, avec une bannière qui explique la situation.
Si les tentatives sont épuisées, l’espace de travail est verrouillé, pas supprimé : personne ne peut l’utiliser, et rien de ce qu’il contient n’est retiré. L’accès revient dès que le paiement est accepté.
Nous ne supprimerons pas un espace de travail pour défaut de paiement. Les remboursements et les contestations sont traités par une personne : écrivez-nous, tout simplement.
Votre contenu
Ce que votre équipe met dans Groovedesk vous appartient. Sorties, tâches, fichiers, dossiers d’artistes, plans, notes : nous n’en revendiquons la propriété d’aucune façon.
Vous nous permettez de conserver, copier, traiter et afficher ce contenu dans un seul but : faire fonctionner Groovedesk pour vous. Cela couvre les mécanismes ordinaires d’un service hébergé, y compris les copies de sauvegarde et les fournisseurs énumérés dans notre avis de confidentialité. Cette permission prend fin en même temps que le contenu.
Il vous revient d’avoir le droit de téléverser ce que vous téléversez, et de répondre de ce que votre équipe y met. Ne mettez rien dans Groovedesk que vous n’avez pas le droit de détenir ou de communiquer.
Si vous nous faites des commentaires sur le produit, nous pouvons nous en servir pour bâtir Groovedesk. Nous ne vous les attribuerons pas publiquement sans vous le demander.
Utiliser Groovedesk correctement
N’attaquez pas le service, ne le moissonnez pas et ne le surchargez pas, ne contournez pas ses contrôles d’accès ou ses limites d’utilisation, ne revendez pas l’accès et ne stockez pas de contenu illégal là où vous êtes. Ne partagez pas vos identifiants : un siège est destiné à une seule personne.
Le logiciel, la marque et les documents de Groovedesk demeurent les nôtres. Rien ici ne vous les transfère.
Nous pouvons suspendre ou fermer un espace de travail qui contrevient à ces conditions. Sauf si le manquement est assez grave pour que nous ne puissions pas attendre, nous vous en informerons d’abord et vous donnerons l’occasion d’y remédier.
Les fonctions d’intelligence artificielle
Groovedesk peut générer des plans de mise en marché et transcrire la dictée. Les deux ne fonctionnent que si quelqu’un les demande.
Ce qu’elles produisent vous appartient. Traitez-le comme un point de départ, pas comme un plan abouti : il vient de modèles de tiers, il peut être erroné tout en paraissant sûr, et ce n’est pas un conseil. Vérifiez tout avant d’agir. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises à partir d’un résultat généré que personne n’a vérifié.
Notre avis de confidentialité nomme les fournisseurs concernés et ce qui leur parvient.
Vos renseignements
Notre avis de confidentialité explique ce que nous recueillons, qui y a accès, où cela va et combien de temps nous le conservons.
Pour le travail que votre équipe met dans un espace de travail, c’est votre entreprise qui décide et nous suivons ses instructions. Si vous avez besoin d’une entente écrite de traitement des données à cet égard, demandez-la et nous vous la fournirons.
Si votre abonnement prend fin et que vous voulez une copie du contenu de votre espace de travail, dites-le-nous et nous l’organiserons. Demandez-la avant que l’espace de travail soit supprimé : une fois l’espace supprimé, nous ne pouvons pas le récupérer.
Disponibilité et soutien
Nous travaillons à garder Groovedesk en fonction et à corriger les problèmes rapidement. Le soutien se fait par courriel à contact@groovedesk.io.
Nous ne promettons pas de taux de disponibilité ni de délai de réponse précis; nous préférons ne pas en promettre plutôt que d’en publier un que nous ne pourrions pas tenir. Si cela change, ce sera écrit ici.
Ce que nous promettons, et ce que nous ne promettons pas
Nous fournissons Groovedesk avec une compétence et un soin raisonnables. Au-delà de cela, le service est fourni tel quel : nous ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu ou exempt d’erreurs, qu’il conviendra à un usage particulier que vous avez en tête, ni qu’une fonction précise sera construite ou maintenue.
Gardez votre propre copie de tout ce que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Nos copies de sauvegarde servent à exploiter le service, pas à remplacer les vôtres.
Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou accessoires, des pertes de profits, des pertes de données dont vous auriez raisonnablement pu garder une copie, ni des pertes causées par un événement échappant à notre contrôle raisonnable.
Lorsque notre responsabilité peut être limitée, elle l’est au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant l’événement.
Deux choses que nous ne pouvons pas exclure, et que nous ne cherchons pas à exclure. Rien ici ne limite notre responsabilité pour un préjudice corporel ou moral, ni pour une faute intentionnelle ou une faute lourde, parce que le droit québécois ne le permet pas. Et rien ici ne retire les droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur de votre lieu de résidence.
Fin des présentes conditions
Vous pouvez cesser d’utiliser Groovedesk à tout moment en annulant. Nous pouvons mettre fin à ces conditions si vous y contrevenez sans y remédier, ou si nous cessons d’offrir Groovedesk, auquel cas nous vous donnerons un préavis raisonnable et l’occasion de récupérer votre contenu.
Les sections portant sur votre contenu, la responsabilité et le droit applicable survivent à la fin des présentes conditions, dans la mesure nécessaire.
Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si une modification touche de façon importante ce que vous payez, ce que vous recevez ou vos droits, nous vous écrirons au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous continuez d’utiliser Groovedesk après ce moment, les conditions mises à jour s’appliquent. Si vous préférez ne pas les accepter, annulez avant leur entrée en vigueur.
Nous conservons chaque version avec la date de son entrée en vigueur. Lorsque vous acceptez ces conditions, nous enregistrons la date et l’heure; cette date indique donc quelle version vous avez acceptée. Vous voulez une copie d’une version antérieure? Écrivez-nous.
Droit applicable
Si une partie de ces conditions ne peut être appliquée, le reste demeure en vigueur.
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, et les différends relèvent des tribunaux du district judiciaire de Montréal. Si la loi de votre lieu de résidence vous donne le droit d’intenter un recours localement, ou de vous prévaloir de vos propres règles de protection du consommateur, cela ne vous est pas retiré.
La version française des présentes conditions est celle que vous lisez. Une version anglaise est disponible à groovedesk.io/app-terms. Au Québec, vous avez le droit de prendre connaissance de la version française avant d’être lié par la version anglaise.
Questions
Écrivez à contact@groovedesk.io.